Liebe Kundinnen von Strandbikini Geschäft,
Wir möchten, dass Sie nicht nur von unserer hochwertigen Bademode begeistert sind, sondern auch einen unkomplizierten Einkauf bei uns erleben. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unseren Versandoptionen und unserem Rückgabeprozess.
Versandinformationen
Bestellbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Versandoptionen
Standardversand:
- Kosten: 12,95 €
- Versanddienstleister: DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Verfügbar für alle Bestellungen
Kostenloser Versand:
- Kosten: kostenlos für Bestellungen über 50 €
- Versanddienstleister: EMS
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Hinweis: Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen.
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
Rückgabe & Umtausch
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollkommen zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen.
Rückgabebedingungen
- Artikel müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden
- Artikel müssen in originalem, ungetragenem und unbeschädigtem Zustand sein
- Originalverpackung und Etiketten müssen vorhanden sein
Wichtig für Badebekleidung:
Aus hygienischen Gründen können wir Badebekleidung (Badekleider, Monokinis, Bikinis und Princess Bikinis) nur zurücknehmen, wenn die Originalverpackung und Etiketten intakt sind und der Artikel ungetragen und unbeschädigt ist.
Nicht rückgabefähige Artikel:
Personalisierte oder maßgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
Rückgabe- & Umtauschprozess
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch. Nutzen Sie gerne unsere Rückgabeformular-Vorlage (siehe unten).
- Unser Kundenservice sendet Ihnen eine Rücksendeautorisation und Anweisungen zu.
- Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den Rücksendeschein bei.
- Sendung an folgende Adresse: Strandbikini Geschäft
Harz 33
Halle, DE 50854
Deutschland - Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Rückerstattung
- Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.
- Bei Umtausch entfallen zusätzliche Versandkosten, wenn der neue Artikel den gleichen oder einen höheren Wert hat.
Rückgabeformular-Vorlage
Kopieren Sie diese Vorlage und senden Sie sie ausgefüllt an [email protected]:
Betreff: Rückgabe/Umtausch Anfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
Sehr geehrtes Team von Strandbikini Geschäft,
ich möchte folgende(n) Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:
Artikelname: [Name des Artikels]
Artikelnummer: [falls bekannt]
Größe: [Größe des Artikels]
Grund für Rückgabe/Umtausch: [z.B. falsche Größe, gefällt mir nicht, etc.]
Ich bevorzuge:
[ ] Rückerstattung
[ ] Umtausch gegen [Artikelname und Größe, falls bekannt]
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihre Telefonnummer für Rückfragen]
Versandkosten für Rücksendungen
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen verantwortlich sind.
Kundenservice
Für weitere Fragen zu unserer Versand- und Rückgaberichtlinie stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.
Ihr Strandbikini Geschäft Team
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