Liebe Kundinnen von Strandbikini Geschäft,

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bademode und Sommerkleidung vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal einen Artikel zurückgeben oder umtauschen wollen, haben wir einen einfachen und kundenfreundlichen Prozess für Sie entwickelt.

Wichtig: Bitte beachten Sie, dass aus hygienischen Gründen Badebekleidung (Badekleider, Monokinis, Bikinis und Princess Bikinis) nur zurückgenommen werden kann, wenn die Originalverpackung und Etiketten intakt sind und der Artikel ungetragen und unbeschädigt ist.

Rückgabebedingungen

  • Artikel müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden
  • Artikel müssen in originalem, ungetragenem und unbeschädigtem Zustand sein
  • Originalverpackung und Etiketten müssen vorhanden sein
  • Für Badebekleidung gelten besondere Hygienebedingungen (siehe oben)

Rückgabe- & Umtauschprozess

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe- oder Umtauschwunsch. Nutzen Sie gerne unser Rückgabeformular.
  2. Unser Kundenservice sendet Ihnen eine Rücksendeautorisation und Anweisungen zu.
  3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den Rücksendeschein bei.
  4. Sendung an folgende Adresse:
    Strandbikini Geschäft
    Harz 33
    Halle, DE 50854
    Deutschland
  5. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Rückerstattung

  • Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.
  • Bei Umtausch entfallen zusätzliche Versandkosten, wenn der neue Artikel den gleichen oder einen höheren Wert hat.

Rückgabeformular-Vorlage

Kopieren Sie diese Vorlage und senden Sie sie ausgefüllt an [email protected]:

Betreff: Rückgabe/Umtausch Anfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer] Sehr geehrtes Team von Strandbikini Geschäft, ich möchte folgende(n) Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen: Artikelname: [Name des Artikels] Artikelnummer: [falls bekannt] Größe: [Größe des Artikels] Grund für Rückgabe/Umtausch: [z.B. falsche Größe, gefällt mir nicht, etc.] Ich bevorzuge: [ ] Rückerstattung [ ] Umtausch gegen [Artikelname und Größe, falls bekannt] Mit freundlichen Grüßen, [Ihr vollständiger Name] [Ihre Adresse] [Ihre E-Mail-Adresse] [Ihre Telefonnummer für Rückfragen]

Versandkosten für Rücksendungen

  • Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.
  • Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen verantwortlich sind.

Umtausch von Sonderanfertigungen

Bitte beachten Sie, dass personalisierte oder maßgefertigte Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

Für weitere Fragen zu unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.

Ihr Strandbikini Geschäft Team
Wo hochwertige Bademode und exzellenter Kundenservice zusammenkommen!